この旅行は、株式会社知床ツーリスト（以下「当社」と言います）が企画・募集し実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」と言います）を締結することになります。
旅行契約の内容・条件は、各コースごとに記載されている条件及び下記条件のほか出発前にお渡しする最終旅行日程表（確定書面）並びに、当社の旅行業約款（「募集型企画旅行契約」の部）によります。
旅行業約款をご希望のお客様は当社にご請求ください。

2．旅行の申込み

当社及び当社の受託営業所（以下「当社ら」と言います）にて所定の申込書に必要事項を記入し下記の申込金を添えて取扱店にお申込ください。
お申込金は旅行代金又は取消料若しくは違約金のそれぞれの一部として取り扱います。

3．契約の成立

募集型企画旅行契約は当社らが契約の締結を承諾し申込金を受理した時に成立するものとします。

4．確定書面（最終日程表）の交付

当社はお客様に集合時刻、宿泊機関、利用運送機関の名称の業務状況を記載した最終旅行日程表を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しします。（７〜10日前後に出来るだけお渡し出来るよう努力しますが業務の状況により開始日の間際になることがあります。）
ただし、お申し込みが旅行開始日の前日からさかのぼって７日前に当たる日以降の場合は旅行開始日にお渡しする場合があります。

5．旅行代金のお支払い

旅行代金（申込金を差し引いた残額）は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって14日前までに全額お支払いいただきます。ただし、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日前以降にお申込みされた場合は、お申込時に全額お支払いいただきます。

6．旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金（注釈のない限り航空機は普通席）、宿泊費、食事代、旅行取扱料金、消費税等の諸税、旅客施設使用料（空港により必要な場合）及び特に明示したその他の費用等。

7．取消料

契約成立後、お客様のご都合で契約を解除する場合、旅行代金に対してお客様1名につき下記の料率で取消料をいただきます。なお、複数人数のご参加で、一部のお客様が契約を解除される場合は、ご参加のお客様から運送・宿泊機関等の（1台・1室あたりの）ご利用人数の変更に対する差額代金をそれぞれいただきます。

8．特別補償

当社は、前項に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、当社約款「特別補償規程」に従い、お客様が募集型企画旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により生命、身体に被られた一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金をお支払いします。

9．旅程保証

当社は契約内容の重要な変更が生じた場合、旅行業約款の規定により、旅行代金に1〜5％を乗じた額の変更補償金をお客様に支払います。

10．お客様の責任

お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
クーポン券類紛失の場合、当該クーポン券類の再発行に伴う運送機関の運賃・料金はお客様のご負担となります。この場合の運賃・料金は、運送機関が定める金額とします。

11．個人情報のお取り扱いについて

当社らは、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要なものについては各コース等に記載されています）の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。

※このほか、当社及び販売店では、・当社、販売店及びこれらと提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内。・旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。・アンケートのお願い。・特典サービスの提供。・統計資料の作成。に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

12．その他

1. 天候等の理由により現地に置いて延泊の必要がある場合の宿泊及びそれに係わる費用はお客様負担となります。
2. 当社はいかなる場合でも旅行の再実施はいたしません。
3. お客様都合による航空便変更延泊等はできません。予定の飛行機に乗り遅れの場合は当該航空券は無効となり、払い戻しはできません。
4. 利用航空会社は、日本航空、全日空、エア・ドウのいずれかになります。
5. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、また団体行動を妨げる恐れがあると当社が判断した場合、お申し込みをお断りする場合があります。
   またツアー中に係員等の指示に従わない、団体行動の規則を乱す等によりツアーを妨げる恐れがあると当社が判断した場合ツアー中でも中止させていただきます。

旅行企画・実施

株式会社　知床ツーリスト　〒099-4403　北海道斜里郡清里町向陽282

第1条（適用範囲）

　当社の経営する一般貸切旅客自動車運送事業（国土交通大臣の許可を受けて乗合旅客運送を行う場合を除く。）に関する運送契約は、この運送約款の定めるところにより、この運送約款の定めのない事項については、法令の定めるところ又は一般の慣習によります。

2．当社がこの運送約款の趣旨、法令及び一般の慣習に反しない範囲でこの運送約款の一部条項について特約に応じたときは、当該条項の定めにかかわらず、その特約によります。

第2条（係員の指示）

　旅客は当社の運転者、車掌その他の係員が運送の安全確保と車内秩序の維持のために行う職務上の指示に従わなければなりません。

　2．当社は、前項の指示を行うため必要があるときは、各車両ごとに当該車両に乗車する旅客の代表者の選任を求めることがあります。

第2章　運送の引き受け及び乗車券

第3条（運送の引き受け）

　当社は、次条の規定により運送の引き受け又は継続を拒絶し、又は制限する場合を除いて、旅客の運送を引き受けます。

第4条（運送の引き受け及び継続の拒絶）

　当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、運送の引き受け若しくは継続を拒絶し、又は制限知ることがあります。

（1）当該運送の申し込みがこの運送約款によらないものであるとき。

（2）当該運送に適する設備がないとき。

（3）当該運送に関し、申込者から特別な負担を求められたとき。

（4）当該運送が法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき。

（5）天災その他やむを得ない事由による運送上の支障があるとき。

（6）旅客が乗務員の旅客自動車運送事業等運輸規則の規定に基づいて行う措置に従わないとき。

（7）旅客が旅客自動車運送事業等運輸規則の規定により持ち込みを禁止された物品を携帯しているとき。

（8）旅客が泥酔した者又は不潔な服装をした者等であって、他の旅客の迷惑となるおそれのあるとき。

（9）旅客が監護者に伴われていない小児であるとき。

（10）旅客が付添人を伴わない重病者であるとき。

（11）旅客が感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律による一類感染症、二類感染症若しくは指定感染症（入院を必要とするものに限る）の患者（これらの患者とみなされる者を含む）又は新感染症の所見のある者であるとき。

第5条（運送の申し込み）

　当社に旅客の運送を申し込む者は、次の事項を記載した運送申込書を提出しなければなりません。

（1）申込者の氏名又は名称及び住所又は連絡先

（2）当社と運送契約を結ぶ者（以下「契約責任者」という）の氏名又は名称及び住所

（3）旅客の団体の名称

（4）乗車申し込み人員

（5）乗車定員別又は車種別の車両数

（6）配車の日時及び場所

（7）旅行の日程（出発時刻、終着予定時刻、目的地、主たる経過地、宿泊又は待機を要する場合はその旨その他車両の運行に関連するもの）

（8）運賃の支払方法

（9）第12条に規定する運賃の割引の適用を受けるときはその旨

（10）特約事項があるときは、その内容

　2．前項第9号に該当する場合には、第1項の運送申込書に所定の証明書を添付しなければなりません。

　3．第1項の場合（同項第9号に該当する場合を除く）において、当社が電磁的方法（電子情報処理組織を使用する方法その他の情報通信の技術を利用する方法であって当社で定めるものをいう。以下同じ。）による運送の申し込み方法を定めているときは、第1項の運送申込書の提出に代えて、当該運送申込書に記載すべき事項を当該電磁的方法により提供することができます。この場合において、当該申込者は、当該運送申込書を提出したものとみなします。

第6条（運送契約の成立）

　当社は、前条第1項の運送申込書の提出があった場合において、当該運送を引き受けることとするときは、契約責任者に対し、第13条第1項の規定により、運賃及び料金の支払いを求めます。

　2．当社は、第13条第1項の規定により、所定の運賃及び料金の20％以上の支払いがあったときには、前条第1項各号に掲げる事項並びに運賃及び料金に関する事項を記載した当社所定の乗車券（以下「乗車券」という）を発行し、これを契約責任者に交付します。

　3．前2項の規定にかかわらず、当社が運賃及び料金の支払時期について、特別の定めをしたときは、当社が当該運送を引き受けることとしたときに乗車券を発行し、これを契約責任者に交付します。

　4．運送契約は乗車券を契約責任者に交付したときに成立します。

第7条（運送契約の内容の変更等）

　運送契約の成立後において、契約責任者が第5条第1項各号に掲げる事項を変更しようとするときは、あらかじめ書面により当社の承諾を求めなければなりません。ただし、緊急の場合及び当社の認める場合は書面の提出を要しません。

　2．当社は、前項の場合において、変更しようとする事項が当初と著しく相違する場合その他運行上の支障がある場合には、その変更を承諾しないことがあります。

　3．当社は、車両の故障その他緊急やむを得ない事由により、契約された運送を行い得ない場合は、運送契約を解除し、又は契約責任者の承諾を得て、運送契約の内容を変更することがあります。

　4．当社は、第1項又は前項の規定により、運送契約の内容に変更があった場合において、契約責任者に交付した乗車券の記載事項に変更を生じたときは、乗車券の記載事項を訂正し、又は乗車券の書き換えを行います。

　5．第1項の場合において、当社が電磁的方法による運送契約の内容の変更方法を定めているときは、第1項の書面の提出に代えて、当社の承諾を当該電磁的方法により求めることができます。この場合において、当該契約責任者は、当該書面の提出による承諾を求めたものとみなします。

第8条（乗車券の所持等）

　旅客は、乗車券を所持しなければ、乗車できません。ただし、当社が特に認めた場合は、この限りでありません。

　2．旅客は、当社の係員が乗車券の記載事項を確認するため、乗車券の呈示を求めたときは、これに応じなければなりません。

　3．第12条第1項の規定により運賃の割引を受ける旅客は、同項各号のいずれかに該当する者であることを証明する書類を所持しなければならず、かつ、当社の係員が当該書類の呈示を求めたときには、これに応じなければなりません。

第9条（乗車券の再発行）

　当社は、乗車券を契約責任者若しくは旅客が紛失した場合又は契約責任者に交付した乗車券が災害その他の事故により滅失した場合には、契約責任者の請求により、配車の日の前日において乗車券の再発行に応じます。この場合においては、乗車券の券面に紛失又は滅失による再発行である旨を明示します。

第10条（乗車券の無効）

　次の各号のいずれかに該当する乗車券は、無効とします。

　（1）不正に使用しようとしたもの

　（2）不正の手段により取得したもの

　（3）解約に係るもの

　（4）書換え又は再発行した場合における原券

第3章　運賃及び料金

第11条（運賃及び料金）

　当社が収受する運賃及び料金は、乗車時において地方運輸局長に届け出て実施しているものによります。

　2．前項の運賃及び料金は、関係の営業所その他の事業所に掲示します。

第12条（運賃の割引及び割増し）当社は、次の各号のいずれかに該当する者に対して地方運輸局長に届け出たところにより運賃を割り引きます。

　（1）学校教育法第1条に規定する学校（大学及び高等専門学校を除く。）に通学又は通園する者の団体で、当該学責任者に引率し、かつ、当該学校の長が発行する証明書を提出したもの

　（2）児童福祉法第7条、身体障害者福祉法第5条又は知的障害者福祉法第5条の規定による施設に収容されている者の団体で、当該施設の責任者が引率し、かつ、当該施設の長の発行する証明書を提出したもの

　2．当社は、前項の規定により割引をする場合を除き、地方運輸局長に届け出たところにより、区間若しくは期間を限り、又は一定の旅客に対して、運賃を割り引きます。

　3．当社は、地方運輸局長に届け出たところにより、特別な設備を施した車両を使用する場合等には、運賃の割り増しをします。

第13条（運賃及び料金の支払時期）

　当社は、契約責任者に対し、第5条第1項の運送申込書を提出するときに所定の運賃及び料金の20％以上を、配車の日の前日までに所定の運賃及び料金の残額をそれぞれ支払うよう求めます。

　2．前項の規定にかかわらず、当社は、次の各号に掲げる者との間で運賃及び料金の支払時期について特別の定めをすることがあります。

　（1）官公署

　（2）学校教育法第1条に規定する学校

　（3）児童福祉法第7条に規定する施設、身体障害者福祉法第５条に規定する施設及び知的障害者福祉法第5条に規定する施設

　（4）当社と常時取引のある者

第14条（運送に関連する経費）

　ガイド料、有料道路利用料、航送料、駐車料、乗務員の宿泊費等当該運送に関連する費用は、契約責任者の負担とします。

第4章　特殊な取扱い

第15条（違約料）

　当社は、契約責任者が、その都合により運送契約を解除するときは、その者から、次の区分により違約料を申し受けます。

　配車日の14日前から8日前まで・・・所定の運賃及び料金の20％に相当する額

　配車日の7日前から配車時の24時間前まで・・・所定の運賃及び料金の30％に相当する額

配車時の24時間前以降・・・所定の運賃及び料金の50％に相当する額

　2．当社は、契約責任者が、その都合により配車車両数の20％以上の数の車両の減少を伴う運送契約の内容の変更をするときは、その者から、減少した配車車両につき、前項の例により算出した額の違約料を申し受けます。

　3．当社は、前2項の場合において、第13条の規定により契約責任者から収受した運賃及び料金があるときは、これを違約料に充当することがあります。

　4．当社は、当社の都合により運送契約を解除し、又は配車車両数の減少を伴う運送契約の内容を変更するときは、契約責任者に対し、第1項又は第2項の例により、違約料を支払います。

　5．前4項の規定は、天災その他やむを得ない事由による場合には適用しません。

第16条（配車日時に乗客が乗車しない場合）

　当社は、乗車券の券面に記載した配車日時に所定の配車をした場合において、出発時刻から30分を経過しても乗客が乗車についての意思表示をしないときには、当該車両について当該運送契約に係る運送の全部が終了したものとみなします。

　2．前項の規定は、天災その他やむを得ない事由による場合には、適用しません。

第17条（運送継続拒絶の場合）

　　旅客が第4条各号（第5号を除く。）の規定により、運送の継続を拒絶されたときは、当該旅客について当該運送

　契約に係る運送の全部が終了したものとみなします。

第18条（異常気象時等における措置）

　当社は、天災その他の事由により輸送の安全の確保に支障が生ずるおそれがあるときには、運行行程の変更、一時待機、運行の中止その他の措置を講ずることがあります。

第19条（運賃及び料金の精算）

　当社は、運行行程の変更その他の事由により当該運送に係る運賃及び料金に変更を生じたときは、速やかに精算するものとし、その結果に基づいて、運賃及び料金の追徴又は払い戻しの措置を講じます。

　2．当社は、自動車の故障その他当社の責に帰すべき事由により、当社の自動車の運行を中止したときは、次の区分により運賃及び料金を払戻しをします。

　（1）目的地の一部にも到達しなかった場合・・・すでに収受した運賃及び料金の全額

　（2）（1）以外の場合・・・運行を中止した区間に係る運賃及び料金の額　3．前項の場合において、当社がその負担において前途の運送の継続又はこれに代わる相当の手段を提供した場合において、旅客がこれを利用したときには、前項の規定は適用しません。

第5章　責任

第20条（旅客に対する責任）

　当社は、当社の自動車の運行によって、旅客の生命又は身体を害したときは、これによって生じた損害を賠償する責に任じます。ただし、当社及び当社の係員が自動車の運行に関し注意を怠らなかったこと、当該旅客又は当社の係員以外の第三者に故意又は過失のあったこと並びに自動車に構造上の欠陥又は機能の障害がなかったことを証明したときは、この限りでありません。

　2．前項の場合において、当社の旅客に対する責任は、その損害が車内において、又は旅客の乗降中に生じた場合に限ります。

第21条

　当社は、前条の規定によるほか、その運送に関し旅客が受けた損害を賠償する責に任じます。ただし、当社及び当社の係員が運送に関し注意を怠らなかったことを証明したときは、この限りでありません。

第22条

　当社は、天災その他当社の責に帰することが出来ない事由により輸送の安全の確保のため一時的に運行中止その他の措置をしたときは、これによって旅客が受けた損害を賠償する責に任じません。

第23条（旅客の責任）

　当社は、旅客の故意若しくは過失により又は旅客が法令若しくはこの運送約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けたときは、その旅客に対し、その損害の賠償を求めます。

第6章　旅行業者との関係

第24条（旅行業者との関係の明示）

　当社は、旅行業者から旅客の運送の申込みがあった場合には、当該旅行業者と旅客又は契約責任者の関係を次の区分により明確にするように求めます。

　（1）企画旅行

　（2）手配旅行

第25条（企画旅行の場合の取扱い）

　当社は、旅行業者が企画旅行の実施のため、当社に旅客の運送を申し込む場合には、当該旅行業者を契約責任者として運送契約を結びます。

第26条（手配旅行の場合の取扱い）

　当社は、旅行業者が手配旅行の実施のため、当社に旅客の運送を申し込む場合には、当該旅行業者に旅行の手配を依頼した者と運送契約を結びます。この場合において、当該旅行業者が旅行の手配を依頼した者の代理人となるときは、当該旅行業者に対し、代理人であることの立証を求めることがあります。

附則

1（実施期日）

　この運送約款は、平成　　年　月　日から実施します。

2（経過措置）

　当社は、この運送約款の実施前に引き受けた旅客の運送については、従前の例によります。

座席数：24席
座席数：28席（正座席18席）
座席数：14席（正座席10席）