隐私权政策

有关个人数据保护的方针和处理

株式会社知床Tourist,认识到个人数据保护的重要性,针对从客户取得的重要资料,遵守相关法令与准则等,适当地努力保护、管理,尽全力执行「个人数据保护」的责任义务。

  • 本公司为了适当地保护个人资料,遵守相关的诸法令、准则、业界法规、社会规范等。
  • 本公司在业务上必要的范围内取得个人数据,在此目的范围内利用以及提供。
  • 本公司针对个人数据,任命保护管理者,实施适当的保护与管理。
  • 本公司为了防止个人数据外漏、窜改、破坏、以及流失等、和其它安全管理,会采取必要且适当的措施。
  • 本公司接受客户本人关于个人资料的询问、指示、订正等的委托时,会基于本公司所制定的手续,在适当的范围内进行对应。
  • 本公司针对个人数据保护的处理,进行定期的监察,实施持续性的修正与改善。

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个人数据的处理

  • 本公司以及宣传手册中所记载的受托旅行业者(以下称为「贩卖店」),针对旅行申请过程中在申请书中记载的个人数据,除了和客户之间的联络方面使用之外,为了安排各项旅游服务,也会提供给相关的交通、住宿机关作为办理各项手续的范围内进行使用。
    ※此外,针对本公司以及贩卖店的(1)透过直接信函宣传的商品、服务、促销活动的通知。(2)旅行参加后提供意见、感想的请求。 (3)询问调查的请求。(4)特惠活动、服务的提供。(5)统计资料的编制,可能会利用客户的个人数据。※客户在以上同意个人数据的提供,才进行申请。
  • 本公司从客户取得的个人资料:客户的姓名、出生年月日以及年龄、性别、住所、电话号码、护照号码、电子邮件地址,本公司只会在旅行实施的必要范围内做利用。
  • 本公司为了安排客户所申请的旅行行程,会预先以电子的方式,以本项(2)的个人数据的必要范围内提供给交通、住宿机关以及安排代理者。
  • 本公司在旅行地点在客户购物的便利之上,会将本公司所保有的客户个人资料提供给DFS Galeria冲绳(免税店)等纪念品店、行李运送业者。在此状况下,客户的姓名、航空班机编号、搭乘日、住所等相关数据,会预先以电子的方法等提供。此外,若希望停止对此业者们提供个人资料的话,请在出发前提出申请。
  • 透过直接信函传递的商品宣传的情况下,虽然有可能将个人数据提供给委托业者,但基于个人数据的保护,会进行严谨的措施。
  • 希望针对本公司所保有的客户个人资料的放行、内容修正、追加或删除、停止使用、移除或停止提供给第三者的人,须以必要的手续通知,向以下的询问窗口提出申请。这时候,我们会遵循法令以及本公司内部规定,第一时间采取必要的措施。而且,若无法对应要求的全部或一部分的话,必须说明理由。
  • 万一发生本公司的个人资料外漏等问题时,我们会立刻向客户联络,在可以确保安全之前,将发生问题的数据库系统暂时关闭、或迅速在本公司首页等公开表示事实关系。

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《有关个人数据的询问・申诉窗口》

  • 有关个人数据处理的询问・申诉,請聯絡以下的窗口。
    株式会社知床ツーリスト
    09:00~21:00
    TEL 0152-25-2642
    FAX 0152-25-2643
  • 客户与本公司之间的个人资料申诉,若当事者无法自行解决,您可以向以下的协会要求协助。
    社団法人 全国旅行业协会(ANTA) 消费者相谈室(个人数据保护担当)
    TEL 03−5401−6300

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