隱私權政策
有關個人資料保護的方針和處理
株式会社知床Tourist，認識到個人資料保護的重要性，針對從客戶取得的重要資料，遵守相關法令與準則等，適當地努力保護、管理，盡全力執行「個人資料保護」的責任義務。
- 本公司為了適當地保護個人資料，遵守相關的諸法令、準則、業界法規、社會規範等。
- 本公司在業務上必要的範圍内取得個人資料，在此目的範圍内利用以及提供。
- 本公司針對個人資料，任命保護管理者，實施適當的保護與管理。
- 本公司為了防止個人資料外漏、竄改、破壞、以及流失等、和其他安全管理，會採取必要且適當的措施。
- 本公司接受客戶本人關於個人資料的詢問、指示、訂正等的委託時，會基於本公司所制定的手續，在適當的範圍內進行對應。
- 本公司針對個人資料保護的處理，進行定期的監察，實施持續性的修正與改善。
個人資料的處理
- 本公司以及宣傳手冊中所記載的受託旅行業者（以下稱為「販賣店」），針對旅行申請過程中在申請書中記載的個人資料，除了和客戶之間的聯絡方面使用之外，為了安排各項旅遊服務，也會提供給相關的交通、住宿機關作為辦理各項手續的範圍內進行使用。
※此外，針對本公司以及販賣店的(1)透過直接信函宣傳的商品、服務、促銷活動的通知。(2)旅行參加後提供意見、感想的請求。 (3)詢問調查的請求。(4)特惠活動、服務的提供。(5)統計資料的編製，可能會利用客戶的個人資料。※客戶在以上同意個人資料的提供，才進行申請。 - 本公司從客戶取得的個人資料：客戶的姓名、出生年月日以及年齡、性別、住所、電話號碼、護照號碼、電子郵件地址，本公司只會在旅行實施的必要範圍內做利用。
- 本公司為了安排客戶所申請的旅行行程，會預先以電子的方式，以本項(2)的個人資料的必要範圍内提供給交通、住宿機關以及安排代理者。
- 本公司在旅行地點在客戶購物的便利之上，會將本公司所保有的客戶個人資料提供給DFS Galeria沖繩（免稅店）等紀念品店、行李運送業者。在此狀況下，客戶的姓名、航空班機編號、搭乘日、住所等相關資料，會預先以電子的方法等提供。此外，若希望停止對此業者們提供個人資料的話，請在出發前提出申請。
- 透過直接信函傳遞的商品宣傳的情況下，雖然有可能將個人資料提供給委託業者，但基於個人資料的保護，會進行嚴謹的措施。
- 希望針對本公司所保有的客戶個人資料的放行、內容修正、追加或刪除、停止使用、移除或停止提供給第三者的人，須以必要的手續通知，向以下的詢問窗口提出申請。這時候，我們會遵循法令以及本公司內部規定，第一時間採取必要的措施。而且，若無法對應要求的全部或一部分的話，必須說明理由。
- 萬一發生本公司的個人資料外漏等問題時，我們會立刻向客戶聯絡，在可以確保安全之前，將發生問題的資料庫系統暫時關閉、或迅速在本公司首頁等公開表示事實關係。
《有關個人資料的詢問・申訴窗口》
- 有關個人資料處理的詢問・申訴，請聯絡以下的窗口。
株式会社知床ツーリスト
09：00～21：00
TEL 0152-25-2642
FAX 0152-25-2643- 客戶與本公司之間的個人資料申訴，若當事者無法自行解決，您可以向以下的協會要求協助。
社団法人 全国旅行業協会(ANTA) 消費者相談室(個人資料保護担当)
TEL 03−5401−6300